Términos del servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
La tienda online Nanapolis (nanapolis.store) pertenece a Damai Mediavilla, con domicilio en Calle Méjico 39, 09001 Burgos (España) y correo electrónico carlaagarciaa443@gmail.com. El resto de datos están en el Aviso legal. La tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
2. Aceptación de las condiciones
Estas condiciones regulan las compras realizadas en nanapolis.store. Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y que aceptas las condiciones vigentes en el momento de la compra.
3. Productos y precios
Describimos los productos con la mayor exactitud posible; las fotos son orientativas y puede haber pequeñas diferencias de color. Los precios se muestran en euros (o en tu moneda local, convertidos automáticamente) e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito. Si un producto apareciera con un precio claramente erróneo por un fallo técnico, te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar o cancelar el pedido.
4. Cómo comprar
Añade el producto al carrito, completa tus datos de contacto y de envío, elige el método de pago y pulsa «Pagar ahora». Antes de confirmar puedes revisar y corregir tus datos. Después recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en español.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y Shop Pay, según tu dispositivo y tu país. Los pagos se procesan de forma segura y cifrada a través de Shopify y de cada proveedor de pago; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Los plazos, las zonas y las condiciones de entrega están en nuestra Política de envío.
7. Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra. Todos los detalles y el formulario están en nuestra Política de reembolso.
8. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuitas y, si no fuera posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.
9. Uso del producto
Sigue siempre las instrucciones y las advertencias de seguridad que acompañan al producto.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta web pertenecen a Nanapolis o a sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.
11. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
12. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que la tienda funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre libre de interrupciones o errores técnicos. Nada de estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
13. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de hacerlo.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a carlaagarciaa443@gmail.com y buscaremos una solución. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo y a los juzgados y tribunales de tu domicilio.